Toegankelijkheid van onze Diensten
Bij Shell willen we dat iedereen die onze websites en applicaties bezoekt zich welkom voelt en de ervaring lonend vindt. We hanteren proactief een aanpak die tegemoetkomt aan diverse behoeften en gebruik maakt van toegankelijkheidstechnologie, volgens de WCAG 2.2 A- en AA-normen en -richtlijnen van W3C.
Met onze websites en applicaties kunt u relevante informatie vinden, lid worden van ons belonings- en loyaliteitsprogramma en producten bekijken. In sommige gevallen is het aanmaken van een account vereist om toegang te krijgen tot bepaalde diensten.
Onze toewijding
Bij Shell zetten we ons in om toegankelijkheid en inclusiviteit te integreren in al onze inhoud en ontwerp. Door vanaf het begin prioriteit te geven aan toegankelijkheid, willen we ervoor zorgen dat onze website bruikbaar en plezierig is voor iedereen. Onze diensten voldoen aan toegankelijkheidsvereisten, bijvoorbeeld door gebruikers in staat te stellen om:
- Kleuren, contrastniveaus en lettertypen aanpassen: Optimaliseer de kleuren, contrastniveaus en lettertypen van de website voor een betere leesbaarheid en toegankelijkheid.
- Bekijk de website comfortabel in zowel staande als liggende oriëntaties op mobiele apparaten.
- Zoom tot 400% in zonder tekstoverlapping of verlies van duidelijkheid voor de meeste content.
- Toegang tot de meeste inhoud van de website met behulp van schermlezers zoals Verteller, JAWS of NVDA.
- Navigeer door het grootste deel van de website met behulp van ondersteunende technologieën.
- Krijg toegang tot de meeste videocontent met behulp van bijschriften en transcripties.
We richten ons op het op een begrijpelijke manier presenteren van informatie. We bieden informatie in toegankelijke tekstformaten die ondersteunende technologieën ondersteunen. Dit zorgt ervoor dat inhoud op verschillende manieren kan worden gepresenteerd, zoals via visuele, auditieve of tactiele middelen, met leesbare lettertypen, voldoende contrast en instelbare afstand om aan individuele behoeften en gebruiksomstandigheden te voldoen.
Onze aanpak – levering en monitoring
Ons dienstverleningsproces omvat regelmatige beoordelingen en updates om naleving van toegankelijkheidsnormen te garanderen. We controleren onze digitale content voortdurend om hoge toegankelijkheidsnormen te handhaven en eventuele problemen snel aan te pakken.
Compatibiliteit van onze diensten
We hebben onze interne en externe sites compatibel gemaakt met zoveel mogelijk browsers, platforms en hardware, waaronder desktopcomputers, laptops, tablets en smartphones.
Vragen of problemen?
Mocht u vragen of suggesties hebben of problemen of inconsistenties onder onze aandacht willen brengen, neem dan contact met ons op
Pagina's gemakkelijker leesbaar maken
Wanneer tekst te klein is, kunnen webpagina's moeilijk te bekijken zijn. Verschillende populaire browsers, waaronder Chrome, Safari, Edge en Firefox, stellen u in staat om in en uit te zoomen met uw muis en sneltoetsen op het toetsenbord, als volgt (gebruik de bedieningstoets in Windows-systemen en de opdrachttoets in Mac OS):
- Houd de toets Control/Command ingedrukt en scrol omhoog of omlaag om in of uit te zoomen
- Houd de toets Control/Command ingedrukt en druk op + of – om in of uit te zoomen
Uw scherm vergroten
Het kan handiger zijn om uw scherm te vergroten.
Alle recente versies van Windows bevatten een vergrootglas, dat een deel van het scherm kan vergroten. Het kan echter zijn dat u volledig functionele vergrotingssoftware nodig hebt.
U kunt meer informatie over schermvergroters vinden in Windows 11 & Windows 10
De Apple Zoom-functie wordt niet alleen ondersteund door Apple's OS X, maar is momenteel beschikbaar op: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro
Een schermlezer gebruiken
Schermlezerprogramma's zullen de inhoud van de webpagina voorlezen aan de gebruiker.
Windows-gebruikers hebben toegang tot Windows Verteller die tekst op het scherm omzet in spraak. Een freeware-applicatie - NVDA is ook beschikbaar voor gebruik.
In het OSX-besturingssysteem van Apple vinden gebruikers de VoiceOver- functie. Schermlezers van derden zijn ook beschikbaar, zoals JAWS (Job Access With Speech)
Android-gebruikers hebben toegang tot de Talkback- functie en iPhone- of ipad-gebruikers hebben toegang tot de Voiceover- functie
PDF-inhoud openen
We gebruiken PDF-bestanden om de integriteit en originele opmaak van onze documenten te behouden. Om PDF-bestanden te openen en te bekijken, kunt u de nieuwste versie van Adobe Acrobat Readergratis downloaden.
Adobe publiceert ook informatie over toegang tot PDF's met behulp van schermlezers (PDF).